Grundet en større opgradering af internet-delen af vores anlæg, er vi desværre nødsaget til at afbryde signalet. Dette vil ske natten mellem Onsdag 3/6-15 og Torsdag 4/6-15, i tidsrummet mellem 04:00 og 06:00
Vi beklager de gener dette måtte medføre for vores medlemmer.…
Problemerne skulle nu være løst
Opdateret 31/5-15 kl 10:31
Vi har netop erfaret at der her til aften 30/5-2015, har været nogle driftsproblemer på internet-delen, som har resulteret i svingende lav hastighed.
Det beklager vi og Stofa arbejder på at løse problemet hurtigst muligt.
Skrevet 30/5-15, kl 20:33…
Der har i dag, onsdag, den 18/3-2015, været driftsforstyrrelser på antennenettet. I løbet af dagen har de fleste Tv-kanaler været væk fra antennen i kortere eller længere perioder. Her til aften skulle alle digitale kanaler være tilbage, men der kan stadig mangle et par analoge kanaler.
Det hele skulle køre som sædvanligt i morgen torsdag. Vi gør dog opmærksom på at visse TV selv fjerner inaktive kanaler og at nogle medlemmer kan have forsøgt en geninstallation af kanalerne mens problemerne har stået på. I disse tilfælde er en geninstallation af kanalerne nødvendigt.
Problemet skyldes et ødelagt airconditionanlæg. Vi beklager fejlen.
Skrevet den 18/3-2015…
Nu skulle nettet fungere korrekt igen
Hvis du mod forventning stadig oplever fejl af samme karakter igen, inden for de næste 48 timer, bedes du kontakte os her
Skrevet 12/1-2015, 13:25
Desværre har vi måtte konstatere, at vi det seneste døgn har haft en del driftsforstyrelser på internettet. Fejlen skulle nu være lokaliseret til en enkelt defekt komponent, som vi pt. arbejder på at få udskiftet.
Udbedringen af fejlen forventes foretaget enten natten mellem lørdag og søndag (11/1-2015), eller natten mellem søndag og mandag (12/1-2015). I forbindelse med dette arbejde må en total afbrydelse af nettet idet ovennævnte tidsrum påregnes i en kortere periode. Stofas servicefolk gør alt hvad de kan, for at mindske generne så meget som muligt.
Vi beklager de gener som dette har eller vil medføre, indtil problemet er løst.
I den forbindelse vil vi gerne takke de personer, som er fremkommet med informationer som bevirkede at vi overhovedet kunne se der var en fejl. Det er de folk som har kontaktet os via mail eller telefonisk for at berette om fejlen. Det er af vital betydning vi får informationer om fejl, som ikke forsvinder via den normale fejlfinding, som findes på hjemmesiden.
Det nytter INTET at kommentere på de sociale medier eller andre steder, at nettet har udfald. Kom til os i bestyrelsen, så har vi muligheden for at sætte de relevante oplysninger sammen.
Driften af internettet forventes altså normaliseret mandag morgen (12/1-2015) .
Skrevet 9/1-2015…
Nettet er nu fuldt oppe at kører igen. Opdateret 22:55, 4/1-2015…
Der har her til aften, 4/1-2015, være nogen driftsforstyrelser på internettet.
Det formodes at fejlen ligger eksternt og ikke kun har ramt Antennelaug 78 Øst. Der arbejdes på sagen og vi vender tilbage med en update når vi ved mere.
Skrevet 20:10, 4/1-2015…
Der har lørdag aften været lidt driftsforstyrrelser på nettet, så kvaliteten og hastigheden har svinget. Stofa arbejder på sagen og det bør forsvinde søndag formiddag.…
Der har den 15/10-2014, været driftsforstyrelser på vores internet.
Problemet har ligget hos Stofa og har ramt store dele af Fyn. Fejlen er fundet og rettet.
Opdateret 20:14
Oprindelig indlæg:
Der er her til aften 15/10-2014 opstået driftsforstyrelser på vores internet.
Problemet ligger hos Stofa og har ramt det meste af Fyn. Der arbejdes hårdt på at løse problemet.
Vil vender tilbage, når der er nyt.
Skrevet 19:30
…
Grundet en planlagt renovering af antenneanlægget, kan der forekomme afbrydelser på TV- og Internet signalet.
Signalet kan være afbrudt i op til 1 time og vil foregå i tidsrummet kl. 7-17 på hverdage.
Arbejdet forventes afsluttet i uge 44.
Hvis der kommer afbrydelser uden for det før omtalte tidsrum, skal Stofa Kundeservice kontaktes på tlf.:88 30 30 30, som normalt.
Nærmere om support i tilfælde af fejl fås her
…
Der har hen over weekenden 20-21/9 været en del driftsforstyrrelser, på den analoge udgave af Ramasjang. Stofa har arbejdet på sagen og mandag eftermiddag meddelt, at alt nu kører som det skal. Den digitale udgave af Ramasjang har ikke været berørt af problemerne.
Er der medlemmer der oplever problemer med signalet, er det vigtig at man følger vedledningen under punktet Support i menuen eller trykker her.
Mere om, hvordan man skal forholde sig findes her …
